Platné od: 06/2026

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a zákazníka při uzavírání kupních smluv, smluv o dodání dárkových poukazů, smluv o účasti na eventech a dalších smluv uzavíraných prostřednictvím internetového obchodu ReLegends.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na smlouvy uzavírané se spotřebiteli distančním způsobem prostřednictvím internetového obchodu.

1. Identifikace prodávajícího

Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

Relegends
sídlo: Chládkova 898/2, Žabovřesky, 616 00 Brno, Česká republika
IČO: 19591772
DIČ: CZ19591772

Prodávající je plátcem DPH.

Kontaktní e-mail:
relegends@relegends.cz

Doručovací a provozní adresa ReLegends:
A. Dvořáka 452, 768 24 Hulín, Česká republika

Adresa pro vrácení zboží a reklamace:
Relegends, A. Dvořáka 452, 768 24 Hulín, Česká republika

2. Vymezení pojmů

Prodávajícím se rozumí provozovatel internetového obchodu ReLegends uvedený v čl. 1 těchto obchodních podmínek.
Zákazníkem se rozumí osoba, která prostřednictvím internetového obchodu vytvoří objednávku.
Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Zbožím se rozumí zejména merch ReLegends, oblečení, doplňky, vůně do auta, ponožky, miniatury autíček, historické katalogy, sběratelské předměty a další produkty nabízené v internetovém obchodě.
Zakázkovým zbožím se rozumí zboží vyrobené podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, zejména číslované limitované produkty vyráběné po uhrazení objednávky v konkrétní velikosti a s konkrétním pořadovým číslem.
Dárkovým poukazem se rozumí elektronický poukaz vydaný prodávajícím, který lze uplatnit při nákupu zboží, služeb nebo účastnických poplatků ReLegends za podmínek uvedených v těchto obchodních podmínkách.
Eventem se rozumí akce pořádaná prodávajícím nebo pod značkou ReLegends, zejména automobilové setkání, klubová akce, společenská akce, jízda, zážitek nebo jiná volnočasová akce pořádaná k určitému datu nebo v určitém období.

3. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a zákazníkem prostřednictvím internetového obchodu ReLegends.
Internetový obchod je určen zejména spotřebitelům na území České republiky a Slovenské republiky.
Ceny jsou uváděny v českých korunách včetně DPH, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů země, ve které má spotřebitel obvyklé bydliště, pokud se tato ustanovení použijí.
Ustanovení těchto obchodních podmínek se použijí v rozsahu, v jakém nejsou v rozporu s kogentními ustanoveními právních předpisů na ochranu spotřebitele.

4. Právní předpisy

Tyto obchodní podmínky vycházejí zejména z těchto právních předpisů:

zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zejména ustanovení:
- § 1810 a násl. o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem,
- § 1820 o informačních povinnostech při uzavírání smluv distančním způsobem,
- § 1829 o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů,
- § 1831 o povinnosti spotřebitele vrátit zboží po odstoupení od smlouvy,
- § 1832 o vrácení peněžních prostředků po odstoupení od smlouvy,
- § 1833 o odpovědnosti spotřebitele za snížení hodnoty zboží,
- § 1837 o výjimkách z práva odstoupit od smlouvy,
- § 1914 až § 1925 o právech z vadného plnění,
- § 2158 a násl. o koupi,
- § 2165 a násl. o právech z vadného plnění při koupi zboží.
zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zejména ustanovení:
- § 3 a násl. o povinnostech při prodeji výrobků a poskytování služeb,
- § 12 a násl. o informování o ceně,
- § 19 o vyřizování reklamací,
- § 14 o informování spotřebitele o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

5. Sortiment a povaha zboží

Prodávající prostřednictvím internetového obchodu nabízí zejména:
- trička,
- mikiny,
- kšiltovky,
- ponožky,
- vůně do auta,
- miniatury autíček,
- historické a sběratelské katalogy,
- dárkové poukazy,
- účastnické poplatky na eventy,
- další zboží a merch značky ReLegends.
Některé zboží může být nové, použité, historické, sběratelské nebo v individuálním stavu.
U použitého, historického nebo sběratelského zboží je stav zboží uveden v popisu produktu a/nebo zachycen na produktových fotografiích. Zákazník bere na vědomí, že takové zboží může nést známky stáří, opotřebení, předchozího použití, skladování nebo manipulace.
Opotřebení, patina, drobné vady, ohyby, poškození obalu, změna barvy, škrábance nebo jiné vlastnosti odpovídající stáří, povaze, popisu nebo fotografiím zboží se nepovažují za vadu.
Prodávající si vyhrazuje právo u limitovaných produktů stanovit omezený počet kusů, pořadové číslování nebo jiný režim dostupnosti.

6. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník objednává zboží, dárkové poukazy nebo účastnické poplatky prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit údaje zadané v objednávce.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, že jim rozumí a že s nimi souhlasí.
Odesláním objednávky zákazník rovněž bere na vědomí, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit cenu objednaného zboží, poukazu nebo účastnického poplatku.
Smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem je uzavřena okamžikem uhrazení objednávky, není-li u konkrétního produktu nebo služby uvedeno jinak.
U zboží vyráběného po objednávce, zejména u číslovaných limitovaných produktů, dochází po uhrazení objednávky k předání zakázky do výroby.
U číslovaných limitovaných produktů je pořadové číslo přidělováno zpravidla podle pořadí uhrazených objednávek, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit zejména v případě, že:
- objednané zboží již není dostupné,
- došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu produktu,
- objednávka nebyla uhrazena ve stanovené lhůtě,
- zákazník uvedl nesprávné, neúplné nebo nepravdivé údaje,
- existuje důvodné podezření na zneužití internetového obchodu,
- objednávku nelze z objektivních důvodů splnit.
O zrušení objednávky prodávající zákazníka informuje e-mailem. Pokud již byla objednávka uhrazena a nedošlo-li k plnění, vrátí prodávající zákazníkovi uhrazenou částku bez zbytečného odkladu.

7. Cena a platební podmínky

Cena zboží, dárkových poukazů a účastnických poplatků je uvedena u konkrétního produktu nebo akce.
Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
K ceně zboží může být připočtena cena dopravy podle zvoleného způsobu doručení.
Platba je možná:
- bankovním převodem,
- platební kartou,
- jiným způsobem uvedeným v internetovém obchodě.
U platby bankovním převodem je zákazník povinen uhradit cenu objednávky ve lhůtě uvedené v platebních pokynech nebo na vystaveném dokladu. Pokud zákazník objednávku ve stanovené lhůtě neuhradí, je prodávající oprávněn objednávku zrušit.
Daňový doklad je vystaven po uhrazení objednávky a zaslán zákazníkovi elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Prodávající je oprávněn poskytovat slevy, slevové kódy nebo akční nabídky. Informace o slevě z ceny výrobku je poskytována v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zejména s pravidly pro uvádění nejnižší ceny za období před poskytnutím slevy, pokud se tato povinnost na konkrétní případ vztahuje.

8. Dodání zboží a osobní odběr

Prodávající dodává zboží na území České republiky a Slovenské republiky.
Způsoby dodání:
- osobní odběr v Hulíně,
- doručení na výdejní místo nebo do výdejního boxu,
- doručení na adresu.
Cena dopravy je vždy uvedena v košíku před odesláním objednávky.
Základní ceny dopravy:
- osobní odběr v Hulíně: 0 Kč,
- doručení na výdejní místo / výdejní box: 89 Kč,
- doručení na adresu: 119 Kč.
Osobní odběr je možný na doručovací a provozní adrese ReLegends:
A. Dvořáka 452, 768 24 Hulín, Česká republika
Termín osobního odběru je nutné domluvit předem.
Dostupnost zboží a orientační doba dodání jsou uvedeny u konkrétního produktu. U zboží skladem probíhá expedice zpravidla bez zbytečného odkladu po uhrazení objednávky. U zboží vyráběného po objednávce se termín dodání řídí informací uvedenou u konkrétního produktu.
Není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak, prodávající dodá zboží spotřebiteli nejpozději ve lhůtě stanovené občanským zákoníkem.
Pokud si zákazník nevyzvedne zboží připravené k osobnímu odběru do 14 dnů od výzvy k vyzvednutí, je prodávající oprávněn zákazníka opakovaně vyzvat a stanovit mu dodatečnou lhůtu alespoň 7 dnů.
Pokud zákazník zboží nepřevezme ani v dodatečné lhůtě, může prodávající od smlouvy odstoupit, pokud tomu nebrání povaha zboží, zejména pokud nejde o zboží vyrobené podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
U zakázkového zboží je prodávající oprávněn požadovat po zákazníkovi náhradu účelně vynaložených nákladů, pokud zákazník zboží nepřevezme.
V případě opakovaného doručování, změny způsobu doručení nebo vrácení zásilky z důvodů na straně zákazníka může prodávající požadovat úhradu nákladů, které mu tím vznikly.

9. Převzetí zboží

Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat neporušenost obalu zásilky.
Pokud je obal zásilky zjevně poškozen, doporučuje se zákazníkovi převzetí zásilky odmítnout nebo poškození bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu.
Převzetím zboží přechází na zákazníka nebezpečí škody na zboží, není-li právními předpisy stanoveno jinak.
Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka úplným uhrazením kupní ceny.

10. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel má podle § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů, pokud se na daný případ nevztahuje některá ze zákonných výjimek.
U kupní smlouvy na zboží běží lhůta pro odstoupení ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží.
Pokud je předmětem jedné objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta pro odstoupení ode dne převzetí posledního kusu zboží.
Spotřebitel může odstoupit od smlouvy jakýmkoliv jednoznačným prohlášením učiněným vůči prodávajícímu.
Odstoupení od smlouvy lze zaslat zejména:
- e-mailem na adresu relegends@relegends.cz,
- písemně na doručovací adresu Relegends, A. Dvořáka 452, 768 24 Hulín, Česká republika.
Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel použít vzorový formulář uvedený v závěru těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.
Pro zachování lhůty pro odstoupení postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Nepřevzetí zásilky samo o sobě není odstoupením od smlouvy. Spotřebitel musí prodávajícímu jednoznačně oznámit, že od smlouvy odstupuje.
Odstoupení od smlouvy se nedotýká práva spotřebitele uplatnit práva z vadného plnění.

11. Následky odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, je podle § 1831 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, povinen zaslat nebo předat prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Zboží se vrací na adresu:
Relegends, A. Dvořáka 452, 768 24 Hulín, Česká republika
Lhůta pro vrácení zboží je zachována, pokud spotřebitel zboží odešle před jejím uplynutím.
Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, a to v souladu s § 1832 odst. 3 občanského zákoníku.
Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, v souladu s § 1832 odst. 1 občanského zákoníku.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Prodávající vrátí spotřebiteli peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, ledaže spotřebitel výslovně souhlasí s jiným způsobem vrácení a nevzniknou mu tím další náklady.
Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Spotřebitel odpovídá prodávajícímu podle § 1833 občanského zákoníku za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

12. Stav vraceného zboží

Spotřebitel je oprávněn se zbožím nakládat pouze v rozsahu nutném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako při vyzkoušení zboží v kamenné prodejně.
Vrácené zboží musí být kompletní, čisté, nepoškozené a bez známek užívání nad rámec uvedený v předchozím odstavci.
Oblečení lze vyzkoušet, nesmí však být nošené, prané, znečištěné, poškozené, upravované nebo jinak znehodnocené.
Ponožky lze vrátit pouze nepoužité, neprané, čisté a bez známek nošení.
Vůně do auta a jiné zboží dodávané v ochranném, hygienickém nebo zapečetěném obalu lze vrátit pouze tehdy, pokud tento obal nebyl porušen, nejde-li o uplatnění práv z vadného plnění.
Pokud je vrácené zboží poškozené, znečištěné, použité, nekompletní nebo jinak znehodnocené, je prodávající oprávněn započíst nárok na náhradu snížení hodnoty zboží proti vracené částce.

13. Výjimky z práva odstoupit od smlouvy

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Spotřebitel zejména nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám.
Za zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám se pro účely těchto obchodních podmínek považují zejména číslované limitované produkty vyráběné až po uhrazení objednávky, pokud jsou vyráběny v konkrétní velikosti, variantě nebo s konkrétním pořadovým číslem pro danou objednávku.
U číslovaných limitovaných triček platí, že po uhrazení objednávky je produkt předán do výroby a je vyráběn pro konkrétní objednávku. Z tohoto důvodu nelze od takové smlouvy odstoupit v režimu 14denního odstoupení, nejde-li o uplatnění práv z vadného plnění.
Spotřebitel dále nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o využití volného času, pokud má být plněno k určitému datu nebo v určitém období. Toto ustanovení se vztahuje zejména na účastnické poplatky na eventy ReLegends pořádané k určitému datu nebo v určitém období.
Výjimky z práva odstoupit od smlouvy se nedotýkají práv spotřebitele z vadného plnění.

14. Historické katalogy, sběratelské zboží a použité miniatury

Historické katalogy, sběratelské předměty a použité miniatury autíček jsou prodávány jako zboží s individuálním stavem.
Stav takového zboží je uveden v popisu produktu a/nebo zachycen na produktových fotografiích.
Zákazník bere na vědomí, že u použitého, historického nebo sběratelského zboží se mohou vyskytovat známky stáří, opotřebení, manipulace, skladování, patina, změna barvy, poškození obalu, ohyby, škrábance, drobné vady nebo jiné nedokonalosti odpovídající povaze zboží.
Vlastnosti zboží uvedené v popisu produktu nebo zřejmé z fotografií nejsou vadou zboží.
Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů tím není dotčeno, pokud se na konkrétní produkt nevztahuje zákonná výjimka podle § 1837 občanského zákoníku.
U použitého zboží se prodávající a spotřebitel v souladu s § 2168 občanského zákoníku dohodli, že doba pro uplatnění práv z vadného plnění se zkracuje na 1 rok od převzetí zboží.

15. Výměna velikosti

U běžného skladového oblečení, které není zbožím vyráběným podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeným jeho osobním potřebám, může zákazník požádat prodávajícího o výměnu velikosti.
Výměna velikosti není zákonným nárokem zákazníka a je možná pouze po dohodě s prodávajícím a za předpokladu dostupnosti požadované velikosti.
Zboží určené k výměně musí být čisté, nenošené, neprané, nepoškozené a bez známek užívání.
Náklady na zaslání zboží k výměně i náklady na opětovné doručení vyměněného zboží nese zákazník, pokud se prodávající a zákazník nedohodnou jinak.
U zakázkového zboží, zejména u číslovaných limitovaných produktů vyráběných po objednávce, nemusí být výměna velikosti možná.

16. Dárkové poukazy

Prodávající nabízí elektronické dárkové poukazy v různých hodnotách.
Dárkový poukaz lze použít na nákup zboží, služeb, focení, eventů nebo jiných plnění ReLegends, pokud není u konkrétního poukazu uvedeno jinak.
Platnost dárkového poukazu je 1 rok od jeho vystavení, pokud není na poukazu uvedeno jinak.
Dárkový poukaz je převoditelný na jinou osobu.
Dárkový poukaz lze čerpat i částečně. Nevyčerpaná část hodnoty poukazu zůstává k dalšímu čerpání po dobu platnosti poukazu.
Pokud je hodnota objednávky vyšší než hodnota poukazu, zákazník doplatí rozdíl ceny.
Pokud je hodnota objednávky nižší než hodnota poukazu, zbývající hodnota poukazu se zákazníkovi nevyplácí v penězích, ale zůstává k dalšímu čerpání po dobu platnosti poukazu.
Dárkový poukaz není směnitelný za hotovost a jeho hodnota ani nevyčerpaná část se neproplácí, není-li právními předpisy stanoveno jinak.
Spotřebitel může od smlouvy o koupi elektronického dárkového poukazu odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jeho zakoupení, pokud poukaz nebyl v této lhůtě zcela nebo částečně uplatněn.
Pokud byl dárkový poukaz na žádost zákazníka zcela nebo částečně uplatněn, nelze jej v rozsahu již uplatněné hodnoty vrátit.
Pokud zákazník odstoupí od smlouvy, při jejíž úhradě byl použit dárkový poukaz, vrací se částka uhrazená poukazem zpravidla obnovením hodnoty původního poukazu nebo vystavením nového poukazu.

17. Eventy a účastnické poplatky

Prodávající může prostřednictvím internetového obchodu nabízet účastnické poplatky nebo místa na eventech ReLegends.
Eventy jsou zpravidla pořádány k určitému datu nebo v určitém období.
Registrace na event je platná až po uhrazení účastnického poplatku.
Potvrzení registrace je závazné.
Pokud účastník zruší svou účast, uhrazený účastnický poplatek je nevratný, není-li u konkrétní akce uvedeno jinak nebo nedohodne-li se prodávající s účastníkem jinak.
Účastník může svou registraci převést na jinou osobu. O změně účastníka je povinen informovat prodávajícího e-mailem na adresu relegends@relegends.cz. Změna účastníka je možná kdykoliv před konáním akce, pokud to povaha konkrétní akce umožňuje.
Pořadatel si vyhrazuje právo event zrušit, přesunout na jiný termín nebo upravit jeho program z organizačních, technických, bezpečnostních, povětrnostních nebo jiných závažných důvodů.
Pokud pořadatel event zruší, nabídne účastníkovi možnost vrácení uhrazeného účastnického poplatku nebo možnost převodu účasti na náhradní termín.
Pokud pořadatel event přesune na jiný termín, nabídne účastníkovi možnost účasti v náhradním termínu nebo možnost vrácení uhrazeného účastnického poplatku.
Pořadatel neodpovídá za náklady, které účastníkovi vzniknou v souvislosti s účastí na eventu, zejména za náklady na dopravu, palivo, dálniční známky, mýtné, parkování, ubytování, servis vozidla, pojištění nebo jiné související náklady, není-li u konkrétního eventu výslovně uvedeno jinak.
Strava je součástí eventu pouze tehdy, pokud je to výslovně uvedeno u konkrétní akce.
Event ReLegends není závodem, rychlostní soutěží ani sportovním podnikem, není-li u konkrétní akce výslovně uvedeno jinak.
Účastník se eventu účastní na vlastní odpovědnost.
Pokud je účastník řidičem vozidla, odpovídá za to, že:

má platné řidičské oprávnění,
vozidlo je způsobilé k provozu,
vozidlo má platné zákonné pojištění,
vozidlo splňuje požadavky právních předpisů,
dodržuje pravidla silničního provozu a právní předpisy země, ve které se event koná.

Pořadatel není povinen kontrolovat řidičská oprávnění, technický stav vozidel ani pojištění vozidel. Odpovědnost za splnění těchto povinností nese výhradně řidič.
Účastník je povinen dodržovat právní předpisy, pravidla silničního provozu, pravidla konkrétní akce, pokyny pořadatele a zásady slušného chování.
Pořadatel si vyhrazuje právo vyloučit z eventu bez náhrady účastníka, který zejména:

jede nebezpečně,
porušuje dopravní předpisy,
je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek,
obtěžuje ostatní účastníky,
poškozuje majetek,
nerespektuje pokyny pořadatele,
jedná v rozporu s pravidly akce, dobrými mravy nebo bezpečností ostatních.

Nezletilý účastník se může eventu účastnit pouze v doprovodu zákonného zástupce nebo jiné odpovědné dospělé osoby.
Účastník bere na vědomí, že v průběhu eventu mohou být pořizovány fotografie, videozáznamy a audiovizuální záznamy dokumentující průběh akce.
Pořadatel je oprávněn používat záznamy zachycující průběh eventu, atmosféru akce, vozidla a účastníky v přiměřeném rozsahu pro dokumentační, prezentační a marketingové účely ReLegends, zejména na webových stránkách, sociálních sítích, v magazínu, v reklamních a propagačních materiálech.
Pokud si účastník nepřeje být hlavním motivem detailního záběru, může o tom pořadatele informovat předem nebo v průběhu akce. Tím není dotčeno oprávnění pořadatele pořizovat a používat přiměřené záznamy zachycující průběh akce jako celku.

18. Práva z vadného plnění a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí zejména § 1914 až § 1925 a § 2158 až § 2174b zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem.
U použitého, historického nebo sběratelského zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře předchozího používání, stáří, povaze zboží, popisu produktu nebo fotografiím produktu.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době stanovené občanským zákoníkem.
U použitého zboží se prodávající a spotřebitel dohodli na zkrácení doby pro uplatnění práv z vadného plnění na 1 rok od převzetí zboží, pokud to právní předpisy umožňují.
Reklamaci může zákazník uplatnit e-mailem na adrese:
relegends@relegends.cz
V reklamaci zákazník uvede zejména:
- číslo objednávky,
- identifikaci reklamovaného zboží,
- popis vady,
- preferovaný způsob vyřízení reklamace,
- kontaktní údaje,
- případně fotografie vady.
Pokud je nutné zboží zaslat k posouzení, zákazník jej zašle na adresu:
Relegends, A. Dvořáka 452, 768 24 Hulín, Česká republika
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Práva z vadného plnění zákazníkovi nenáleží zejména v případě, že:

vadu způsobil zákazník,
vada vznikla běžným opotřebením,
vada vznikla nesprávným používáním, údržbou nebo skladováním,
u použité věci jde o opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání,
u historického nebo sběratelského zboží jde o vlastnost odpovídající stáří, popisu nebo fotografiím produktu,
zboží bylo poškozeno mechanicky nebo nevhodným zacházením.

U zboží vyráběného na zakázku nebo u číslovaných limitovaných produktů není vyloučeno právo zákazníka reklamovat vadu. Výluka z 14denního odstoupení od smlouvy se nevztahuje na práva z vadného plnění.

19. Slevové kódy a akční nabídky

Prodávající může poskytovat slevové kódy, akční nabídky nebo jiné marketingové výhody.
Slevový kód lze použít pouze za podmínek uvedených u konkrétní akce nebo sdělených prodávajícím.
Slevový kód nelze směnit za hotovost.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout použití slevového kódu zejména v případě jeho zneužití, technické chyby, porušení podmínek akce nebo zjevného omylu.
Informace o slevě z ceny výrobku jsou poskytovány v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

20. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí samostatnými Zásadami zpracování osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách prodávajícího.
Používání cookies se řídí samostatnými Zásadami cookies zveřejněnými na webových stránkách prodávajícího.
Pokud se zákazník přihlásí k odběru obchodních sdělení nebo newsletteru, může se z jejich odběru kdykoliv odhlásit.

21. Spotřebitelské spory

Informace o možnostech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jsou v souladu s § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, uvedeny na samostatné stránce webu prodávajícího.
Prodávající vždy upřednostňuje řešení případných stížností nebo sporů přímou komunikací se zákazníkem prostřednictvím kontaktního e-mailu relegends@relegends.cz.

22. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na webových stránkách internetového obchodu ReLegends.
Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro objednávku zákazníka se použijí obchodní podmínky účinné v okamžiku uzavření smlouvy.
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo zdánlivé, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
Relegends
A. Dvořáka 452
768 24 Hulín
Česká republika
E-mail: relegends@relegends.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / poukazu:

Název zboží / poukazu:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí zboží:

Jméno a příjmení zákazníka:
Adresa zákazníka:
E-mail zákazníka:
Telefon zákazníka:

Číslo bankovního účtu pro vrácení platby, pokud bude vrácení provedeno bankovním převodem:

Datum:

Podpis zákazníka, pokud je formulář zasílán v listinné podobě:

Obchodní podmínky internetového obchodu ReLegends